Club de Viajes Ocio Hoteles ✨Valoraciones de socios/as 2019 [Infografías]

Confirmado: el Club de Viajes Ocio Hoteles es el mayor toda España! Gracias a más de 400.000 socios y socias de todo el país, un número que cada día crece de manera exponencial. Sin ir más lejos, este año hemos alcanzado el número de 100 nuevos miembros de media, con un grado de satisfacción muy elevado. Tanto es así, que en 2019 el porcentaje de devolución ha sido el más bajo de nuestra historia, no llegando al 3%.

Un crecimiento imparable que solo es gracias a ti y a un equipo humano excepcional que se esfuerza a diario para llevar la excelencia a tus vacaciones. 

¿Hemos llegado ya a nuestro tope? Creemos que no ?

Nuestra filosofía es mantenernos siempre en los más altos niveles de satisfacción, con una mejora constante en nuestros servicios. Por ello, nos hemos puesto manos a la obra para conocer de primera mano la opinión sobre Ocio Hoteles de nuestros socios/as.  Sigue leyendo para conocer los primeros resultados ?

Club de Viajes Ocio Hoteles: primeros resultados de las valoraciones

Preguntamos al Club de Viajes de Ocio Hoteles por los aspectos que mejor valoran como clientes y socios/as. El top 5 se lo llevan (1) el asesoramiento personalizado a la hora de elegir su destino y hotel ideal de vacaciones. (2) la atención al cliente, donde destacan el tiempo medio de 30 segundos de respuesta en nuestra centralita y la variedad de canales de comunicación (redes sociales, chat en directo, email). Les sigue (3) la fiabilidad de la información que reciben, lo que muestra que la transparencia y veracidad del Pack Ocio Hoteles. Cierra este top 5 (4) la variedad de hoteles disponibles para reservar y (5) la relación calidad/precio.

Además hemos querido conocer las valoraciones por la incorporación, uso y funcionamiento de algunos de los medios de comunicación que utilizamos. Así, hemos podido comprobar que han tenido muy buena acogida durante este 2019 la incorporación de escapadas temáticas a nuestros servicios. También reciben 5 estrellas las comunicaciones por medios tan utilizamos como Whatsapp y SMS y la posibilidad de reservar hoteles urbanos con la opción de reserva con tarjeta. La facilidad para hacer las reservas se encuentra también dentro de este top.

¿Y en general, están satisfechos los socios/as del Club de Viajes Ocio Hoteles? La respuesta es ¡SÍ!

Nada más y nada menos que el 92,57% de los encuestados se declaran como “muy satisfechos” respecto a los servicios y funcionamiento de su pack Ocio Hoteles. ¡No podemos estar más contentos!

La comunidad #OcioLovers

Pero la comunidad también crece en las redes sociales. Tanto es así que en la cuenta de Instagram de Ocio Hoteles (@Ocio_Hoteles) somos ya más de 3.000 seguidores. Una cifra que hemos alcanzado tan solo tras  prácticamente 1 año y medio de actividad (¡gracias, gracias, gracias!).

Una comunidad tan grande que es ya toda una seña de identidad entre los socios/as del Club. Necesitábamos una palabra en clave, una identificación, un nombre para el club que recogiera nuestra forma de ver la vida, nuestra forma de viajar y de disfrutar de los viajes. Y así fue cómo entre todos condensamos nuestra filosofía del Viaja para Vivir en 2 palabras: #OcioLovers

¿Te unes al movimiento #OcioLovers? Busca este hashtag en las redes sociales y comparte tus experiencias con viajer@s como tú.

Cada vez estamos más cerca de 2020 y es momento de hacer balance del año. Gracias a ti estamos llegando muy lejos (mucho más de lo que nunca imaginamos) y solo podemos volver a decirte GRACIAS. Seguimos cada día trabajando para hacer de tus viajes una experiencia memorable, y así será siempre ?

Valoraciones del Club de Viajes Ocio Hoteles